Bantuan & FAQ

Pertanyaan paling sering ditanya

Belum nemu jawabannya? Kontak tim kami di hello@tagihflow.id atau WhatsApp.

Mulai dengan TagihFlow

Apa itu TagihFlow?+
TagihFlow adalah platform invoice + reminder WhatsApp otomatis untuk UMKM Indonesia. Kamu bikin tagihan, kami yang otomatis ingatin pelanggan via WhatsApp sampai dibayar.
Apakah ada trial gratis?+
Iya. Setiap akun baru dapat trial 7 hari dengan 3 invoice tanpa fitur WhatsApp (biar bisa coba bikin invoice + branding dulu). Setelah trial, pilih paket berbayar untuk aktifkan reminder otomatis.
Bisa daftar pakai Google?+
Bisa. Klik 'Sign up with Google' di halaman daftar — otomatis akun dibuat tanpa perlu password. Setelah itu kamu cuma diminta isi nomor WhatsApp untuk notifikasi.

Paket & Harga

Paket apa aja yang tersedia?+
Starter Rp 39rb/bulan (1 device WA, 25 invoice), Growth Rp 149rb/bulan (2 device, 200 invoice + custom template), Business Rp 499rb/bulan (4 device, 1.000 invoice + multi-user). Lengkapnya di halaman Harga.
Bisa upgrade/downgrade kapan aja?+
Bisa. Buka /dashboard/upgrade lalu pilih paket. Pembayaran langsung via QRIS, paket aktif begitu pembayaran berhasil.
Apa yang terjadi kalau limit terlampaui?+
Saat invoice atau device WhatsApp tercapai limit, sistem akan blok pembuatan baru sampai bulan depan atau kamu upgrade paket. Data lama tetap aman.

WhatsApp & Branding

Gimana cara connect WhatsApp?+
Buka menu WhatsApp di dashboard → klik 'Hubungkan perangkat' → scan QR via aplikasi WhatsApp di HP (Perangkat tertaut → Tautkan perangkat). Setelah konek, semua reminder otomatis pakai nomor itu.
Bisa custom isi pesan reminder?+
Paket Growth ke atas bisa custom semua template (sebelum jatuh tempo, hari H, overdue, kirim invoice, konfirmasi paid). Paket Starter pakai template default yang sudah dioptimasi.
Bagaimana dengan branding invoice?+
Semua paket — termasuk trial — bisa upload logo, tanda tangan, atur warna invoice, dan info rekening bank. Branding selalu open.

Pembayaran

Metode pembayaran apa aja?+
Saat ini QRIS — bisa scan dari semua bank (BCA, Mandiri, BRI, dll) dan e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja). Pembayaran instan, paket langsung aktif.
Ada refund?+
Untuk pembayaran bulanan, gak ada refund parsial. Tapi kamu bisa cancel kapan aja dan paket tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar.
Aman gak?+
Iya. Semua pembayaran via gateway QRIS resmi yang sudah terdaftar Bank Indonesia. Data kartu / rekening kamu gak pernah lewat server kami.

Belum nemu jawabannya?

Tim support siap bantu via email atau WhatsApp.